Nuuday er vendt tilbage til fremgang

Efter en længere periode med tilbagegang ser Nuuday ud til at have fundet tilbage i vækst-sporet.

I fjerde kvartal af 2023 fik Nuuday således 9.000 nye mobil-abonnenter og 19.000 nye kunder i den vigtige fibernet-forretning. Det gav en vækst i service-omsætningen på to procent.

Nuuday er navnet på den tidligere TDC koncern, der omfatter mere bredt kendte selskaber som f.eks. YouSee, Hiper, TDC Erhverv, Relatel, Eesy og Telmore.

Slutspurten i oktober, november og december bragte Nuuday op på 20.000 nye mobil-abonnementer set over hele 2023. Totalt set fik koncernen 81.000 nye kunder sidste år. Dermed har Nuuday nu 3.262.000 mobil- og 1.007.000 bredbånds-abonnenter.

Nok så vigtig for forbrugere er, at Nuuday omsider er gået i gang med udskiftningen af sine gamle it-systemer.

De er ikke indbyrdes kompatible, hvilket især kunder med flere abonnementer har kunnet mærke i form af lange ventetider og ikke altid lige forståelige regninger.

Det er derfor, at Nuuday nu fremhæver specifikt i sit regnskab for fjerde kvartal, at man er gået i luften med første fase af sin nye fælles it-platform Dawn. Den skal udgøre rygraden i fremtidens Nuuday.

Samtidig jubler Nuuday over, at man allerede inden indførelsen af sit nye it-system har opnået den højeste kunde-tilfredshed i virksomhedens historie.

Den er gået frem med tre procent i 2023 og med over 20 procent siden 2020. Det viser tydeligt, at Nuuday og forbrugerne i Danmarks største telekoncern havde forskellige opfattelser af den daglige virkelighed.

Service-omsætningen steg i fjerde kvartal med 1,9 procent fra 3,297 milliard kroner til 3,361 milliard. Dermed har Nuuday fået stoppet flere års tilbagegang.

Overskuddet før skat og afskrivninger (EBITDA) faldt i 2023 med 2,5 procent fra 1,766 milliard kroner til 1,722.

Nuudays topchef Jon James erklærer sig tilfreds med sin virksomheds præstationer i fjerde kvartal og i hele sidste år:

”Vi er vokset i vores kerne-segmenter, fortsætter med at levere innovative produkter og har rekordhøj kunde-tilfredshed.”

Han tilføjer, at koncernen arbejder målrettet på at blive bedre. Det ses bl.a. af, at Nuuday allerede kan gå i luften med sin nye it-platform halvandet år efter, at kontrakten med det xxxxx it-firma Netcracker blev underskrevet….